دعوا با همكار به دلايل زيادي احتمال دارد كه رخ دهد. از ايجاد اختلاف نظر و دعوا در محيط كار نمي‌توان اجتناب كرد، مهم تر از دعوا اين است كه پس از آن اوضاع را كنترل كنيد و اجازه ندهيد دلخوري ها ماندگار شوند. از جمله موضوعات مورد بحث در اين مقاله، شناسايي علل دعوا، تاثيرات منفي آن برفرد و سازمان، روش هاي پيشگيري و حل دعوا، تقويت ارتباط بين همكاران و تاثير آن در كاهش دعوا است. اين مقاله به بررسي اين مسأله مي‌پردازد و راهكارهاي مديريت دعوا با همكاران را بررسي مي‌كند. براي مديريت بهتر كاركنان حتما بايد از روانشناسان كمك گرفت.

براي دريافت مشاوره در زمينه دعوا با همكار مي توانيد در هر زمان از روز براي مشاوره شغلي با برترين متخصصان در مركز مشاوره روانشناسي ذهن نو از طريق شماره  02191002360 و يا از طريق تلفن ثابت با شماره 9099070354 تماس بگيريد.

منبع: دعوا با همكار | 3 تاثير منفي دعوا با همكار

دعوا با همكار چيست؟

دعوا در محل كار به وقوع پيوستن يك نزاع يا اختلاف بين افراد يا گروه‌هاي مختلف در محيط كار اشاره دارد. اين اختلافات ممكن است به دلايل مختلفي از جمله تفاوت در نظرات، اولويت‌ها، انتظارات و روش‌هاي كاري بين افراد رخ دهد. دعوا در محل كار شايد به صورت سطح بالا و عمده باشد. و تمام سازمان را درگير كند يا به صورت سطح پايين تر و بين فردي رخ دهد. 

دلايل زيادي در دعوا با همكار دخيل هستند كه به مرور زمان باعث آسيب به سازمان مي‌شود. براي جلوگيري از بهم ريختگي ها در سازمان حتما بايد مديران و كارفرمايان روش هاي مديريت را آموزش ببينند. و به طروق مختلف با كاركنان خود كار كنند تا تعداد دعوا ها با همكار كاهش يابد.

اهميت حل دعوا با همكار به منظور حفظ صلح در سازمان

حل دعوا با همكار به منظور حفظ صلح در سازمان بسيار مهم است. در زندگي سازماني، اختلافات مي‌توانند به شكست و تضعيف سازمان منجر شوند. بنابراين، حل دعواها و رسيدگي به اختلافات باعث حفظ صلح و ثبات در سازمان مي‌شود. به علاوه، حل دعواها باعث ارتقاي روابط بين اعضاي سازمان مي‌شود. هرگونه تنش در سطح سازمان، باعث كاهش همكاري و تعامل ميان افراد مي‌شود. با حل دعواها و رسيدگي به اختلافات، فضاي مناسب براي همكاري و تبادل اطلاعات فراهم مي‌شود. كه در نتيجه باعث افزايش كارايي و عملكرد بهتر سازمان خواهد شد. 

علل دعوا با همكار 

قبل از هرچيز،لازم است علت دقيق دعوا با همكار را شناسايي كنيد. آيا دعواي شخصي است يا مسعولين؟ در اين بخش مقاله راجع به علل دعوا با همكار توضيح داده ايم.

📌 ايدپولوژي هاي سياسي | دعوا با همكار

ايديولوژي هاي سياسي يكي از عامل هاي اصلي دعوا با همكار است. آيا دعوا به دليل تفاوت در نظرات و ايديولوژي هاي سياسي بين شما و همكارانتان رخ داده است؟ يا شايد به دليل نقص در ارتباطات و عدم روشن سازي صحيح بين شما و همكارتان باشد؟ باشناسايي علت مي‌توانيد بهترين روش براي حل آن را پيدا كنيد.

📌 عدم ارتباط و ابتكار در كار

عدم ارتباط و ابتكار در كار مي‌تواند به عدم هماهنگي و عدم تفهيم صحيح نقش وظيفه‌ها و مسئوليت‌ها منجر شود. اين مسئله مي‌تواند باعث بروز اختلافات و ناسازگاري در بين همكاران شود كه در نهايت به دعوا با همكار منجر مي‌شود. عدم ارتباط مناسب ميان همكاران باعث عدم تبادل اطلاعات و دانش لازم بين آن‌ها مي‌شود. اين امر باعث مي‌شود كه هر فرد به صورت جداگانه عمل كند و تصميمات خود را بگيرد، در حالي كه چنين روش كاربردي نخواهد بود. هر فرد بايستي با ساير اعضاي تيم خود در تعامل باشد، نظرات خود را به اشتراك بگذارد و به ديدگاه‌هاي ديگران اهميت. 

📌 ناسازگاري شخصيت هاي همكار | دعوا با همكار

ناسازگاري شخصيتي مي تواند به علت دعوا با همكار منجر شود. در زير چند علت اصلي براي اين ناسازگاري ها را ذكر كرده ايم.

🔹 تفاوت در ارزش ها و باورها: همكاران با ارزش ها و باورهاي متفاوت ممكن است به سختي بتوانند با يكديگر كار كنند. اين تفاوت ها ممكن است درباره مسائل اخلاقي، سياسي، ديني و فرهنگي باشد.

🔹 سبك هاي رهبري متفاوت: رهبران با سبك هاي مختلف كار ممكن است به سختي بتوانند با يكديگر هماهنگ شوند. بعضي از رهبران تمايل دارند قدرت را در دست بگيرند و دستورات صادر كنند، در حالي كه ديگران تمايل دارند به صورت همكارانه و جمع خلاق فعال شوند.

🔹نقش هاي تضاد آفرين: در بعضي موارد، نقش هاي همكاران ممكن است با يكديگر تضاد آفرين باشد. به عنوان مثال، يك نفر شايد در نقش رهبري قرار بگيرد و دستورات صادر كند، در حالي كه ديگري در نقش زير مجموعه قرار داشته باشد و احساس كند كه دستورات بي اساس هستند.

🔹 تفاوت در سبك هاي ارتباطي: همكاران با سبك هاي ارتباطي متفاوت ممكن است به سختي بتوانند با يكديگر صحبت كنند. بعضي از افراد تمايل دارند به صورت مستقل و خود خواهانه عمل كنند، در حالي كه ديگران تمايل دارند به صورت گروهي و هماهنگ فعال شوند.

🔹 علاقه مندي هاي مختلف: علاقه مندي هاي مختلف همچنين شايد منجر به ناسازگاري شخصيتي و دعوا با همكار شود. 

📌 عدم توزيع مناسب وظايف و مسئوليت ها

عدم توزيع مناسب وظايف و مسئوليت‌ها در دعوا با همكار مي‌تواند به مشكلات جدي منجر شود. اين عدم توزيع احتمالا به دلايل زير رخ دهد.

🔸 عدم شفافيت: اگر وظايف و مسئوليت‌ها به طور كامل تعريف نشده باشند، همكاران ممكن است درباره نقش وظيفه‌اي هر فرد ابهام داشته باشند. اين موضوع باعث بروز اختلافات بين همكاران خواهد شد.

🔸 عدم تطابق با توانايي‌ها: در صورتي كه يك فرد بر عهده وظايف چندان مناسب خود نباشد، احساس استرس و فشار روحي خواهد كرد. همچنين، سطح عملكرد كل تيم نيز به دلايل قابل پيش‌بيني پايين خواهد آمد.

🔸 عقب‌ افتادگي در گروه: اگر بخش‌هاي مختلف وظايف به طور نامناسب توزيع شوند، برخي اعضا شايد بيش از حد مشغول شوند. و برخي ديگر نسبت به كار خود تنبل مي‌شوند. اين باعث عقب‌ افتادگي كل تيم خواهد شد.

🔸عدم هماهنگي: در صورت عدم توزيع مناسب وظايف، همكاران شايد به طور ناخواسته به يكديگر وابسته شوند؛ و در نتيجه هماهنگي كار را از دست بدهند. اين باعث كاهش بهره‌وري و عملكرد كل تيم خواهد شد.

تاثيرات منفي دعوا با همكار

همانطور كه تا به اينجاي مقاله توضيح داده ايم؛ دعوا با همكار تاثيرات منفي بر سازمان مي‌گذارد كه در اين بخش مقاله راجع به آن توضيح داده ايم.

🟡كاهش بهره وري و كارايي همكاران

دعوا با همكار مي‌تواند باعث كساد شدن فضاي كسبو كار شود. هنگامي كه همكاران درگير چالش ها و مشكلات شخصي خود هستند، تمركز آنها بر روي اهداف سازماني كاسته مي‌شود. كه اين رفتار مي‌تواند به كاهش بهروري و كارايي همكاران منجر شود. 

🟢 افزايش استرس و اضطراب در محيط كار

دعوا با همكار مي‌تواند باعث افزايش استرس و اضطراب در محيط كار شود. زماني كه رابطه بين همكاران به دلايل شخصي تحت فشار قرار مي‌گيرند ،احساس استرس و اضطراب بين آنها افزايش پيدا مي‌كنند. و اين مساله باعث مي‌شود راندمان كاري كارمندان پايين بيايد.

🔴 خروج همكاران از سازمان

دعوا با همكار مي‌تواند باعث خروج همكاران از سازمان شود. زماني كه فضاي كار ناسالم و پر از تنش است، همكاران شايد تصميم بگيرند كه از سازمان خارج شوند. و بجاي آن در جستجوي يك محيط كار بهتر باشند.

روش هاي پيشگيري از دعوا با همكار

جهت پيشگيري از دعوا با همكار روش هايي وجود دارد كه در اين بخش مقاله به آن اشاره كرده ايم.

🔶 تقويت ارتباطات بين همكاران 

تقويت ارتباط بين همكاران و پيشگيري از دعوا با همكار مي‌تواند با اجراي روش‌هاي زير انجام شود.

✅ ارتباط باز: برقراري يك ارتباط باز و صادقانه با همكاران، به آن‌ها اعتماد كردن به همكاران را آموزش مي‌دهد. و باعث آموزش درك و حمايت نسبت به همكاران مي‌شود. 

✅ گفتگو: براي جلوگيري از دعوا با همكار، همكاران بايد بتوانند در مورد نگرش‌ها و نظرات خود صحبت كنند. تشويق همكاران به گفتگو و بحث سازنده درباره مسائل مختلف مي‌تواند به تعاملات سالم كمك كند.

✅ قابليت شنيدار: گوش دادن فعال به همكاران و درك صحيح از نظرات و نگرش‌هاي آن‌ها مي‌تواند به ارتباطات سالم كمك كند. توجه به نيازها و نگرش‌هاي همكاران و پذيرش آن‌ها احساس ارزشمند بودن بين همكاران را تقويت كند.

✅ حل مسئله: تشويق همكاران به حل مسائل به صورت همكاري، به جاي دعوا و درگيري، مي‌تواند رابطه همكاران را قوي‌تر كند. استفاده از روش‌هاي حل مسئله گروهي، مثل بحث سازنده و استفاده از فرآيندهاي تصميم گيري گروهي، مي‌تواند به تقويت ارتباطات كمك كند.

✅ قابليت همكاري: تشويق همكاران به همكاري و كار گروهي، به جاي رقابت و دعوا، مي‌تواند باعث تقويت رابطه شود. ارائه فرصت براي همكاران براي شناسايي نقاط قوت، نقاط ضعف خود و استفاده از آن‌ها در كار گروهي مي‌تواند باعث پيشگيري از دعوا با همكار شود. 

🔶 آموزش مهارت هاي ارتباطي و حل تعارض

يكي از روش هاي پيشگيري از دعوا با همكار، آموزش مهارت هاي ارتباطي است. براي اين كار قبل از وقوع دعوا و در ابتداي استخدام كارمندان، بايد براي آنها آموزش مهارت هاي ارتباطي بگذاريد. تا روش هاي برقراري ارتباط با صلح را آموزش ببينند.

🔶 تقسيم منابع وظايف و مسئوليت ها

تقسيم منابع، وظايف و مسئوليت‌ها در روش‌هاي پيشگيري از دعوا با همكاران مي‌تواند به شكل زير صورت بگيرد.

❌ تعيين نقش و مسئوليت هر فرد: در ابتدا، بايد نقش و مسئوليت هر فرد در تيم يا سازمان مشخص شود. اين شامل تعيين وظايف كلي، محدوده عملكرد و حوزه مسئوليت هر فرد است.

❌ تعارض منابع: براي جلوگيري از تعارض منابع، بايد منابع (مالي، زمان، نفوذ و …) به صورت عادلانه و منصفانه تقسيم شود. همچنين، لازم است كه هر فرد دسترسي به منابع لازم را داشته باشد تا بتواند به درستي وظايف خود را انجام دهند.

❌ اطلاعات شفاف: گفتگو و انتقال اطلاعات به صورت شفاف و كامل بين همكاران باعث خواهد شد كه هر فرد از وظايف و مسئوليت‌هاي ديگران آگاه شود. اين كار مي‌تواند با استفاده از جلسات تيمي، گزارش‌هاي روزانه و ساماندهي اطلاعات صورت گيرد.

❌ هماهنگي: براي جلوگيري از دعوا با همكار و تضاد در بين همكاران، لازم است كه هماهنگي مناسب صورت گيرد. اين شامل تعيين زمان بندي، تقسيم كار، تعامل مستقيم و همكاري در حل مشكلات است.

❌ قوانين و مقررات: تعيين قوانين و مقررات داخل سازمان به عنوان راهنماي عملكرد همكاران نقش بسزايي در پيشگيري از دعوا دارد. اين قوانين بايد به صورت شفاف و قابل فهم براي همه اعضاي سازمان تعريف شده باشند.

راهكارهاي حل دعوا با همكار

دعوا با همكار هميشه باعث بهم ريختگي، زيرآب زني، بحث با مسئولين و … مي‌شود. به همين دليل مسئولين و كارفرايان بايد محيط امني را براي كارمندان فراهم كنند و روش هاي حل دعوا را آموزش ببينند. البته كه مسئولين و كارفرمايان اصلي ترين افراد براي جلوگيري از دعوا هستند. در اين بخش مقاله راجع به راهكارهاي حل دعوا با همكار توضيح داده ايم.

✨ استفاده از روش هاي مذاكره و تصميم گيري گروهي 

پس از شناسايي علت دعوا با همكار، لازم است با همكار خود درباره آن صحبت كنيد. با احترام ب نظرات و نگرش هاي همكار خود گوش دهيد، و سعي كنيد به تفسير منطقي و قابل قبول برسيد و از مشورت گروهي كمك بگيريد. 

 ✨ استفاده از روش هاي نظام مند حل تعارض

استفاده از روش هاي نظام مند حل تعارض مي‌تواند در راهكارهاي حل دعوا با همكار مفيد باشد. اين روش ها شامل مراحل و فرآيندهايي است كه به صورت سازمان يافته و منطقي براي حل تعارض ها استفاده مي‌شود. در زير به برخي از اين روش ها اشاره مي كنيم.

🔺 شناسايي تعارض: در ابتدا بايد تعارضات موجود در دعوا شناسايي شود. براي اين منظور، لازم است كه طرفين دعوا با گفتگو و بحث، علت و مباني تعارض را به دقت بررسي كنند.

🔺 جمع آوري اطلاعات: پس از شناسايي تعارض، لازم است كه طرفين به جمع آوري اطلاعات لازم بپردازند. اين شامل جمع آوري داده هاي مربوط به دعوا؛ نظير سابقه كاركنان، قوانين و مقررات سازمان و ساير اطلاعات مرتبط است.

🔺 تحليل و بررسي: در اين مرحله، طرفين بايد به تحليل و بررسي دقيق تعارضات بپردازند. اين شامل تجزيه و تحليل عوامل موجود در تعارض، شناسايي نقاط قوت و ضعف هر طرف، اولويت بندي مسائل و يافتن راه حل هاي مناسب است.

🔺گزينه هاي حل: پس از تحليل و بررسي، لازم است كه طرفين به گزينه هاي حل اختلافات فكر كنند. در اين مورد، ممكن است نياز به جستجو و پيدا كردن راه حل هاي خلاقانه باشد.

🔺اجماع: در صورت عدم توافق در گزينه هاي حل، لازم است كه طرفين به دست گيري روش هاي جمع آوري نظرات و دست يابي به اجماع بپردازند. اين شامل جمع آوري نظرات ساير افراد مستقل و متخصص است.

كلام آخر

در مقاله دعوا با همكار تمامي عواقب و پيامد ها را سنجيديم. همانطور كه مطالعه كرديد، عده زيادي از افراد در محيط كار به دلايل مختلفي دعوا مي‌كنند. براي جلوگيري از اين دعواها، كارفرمايان و مسئولين بايد شيوه هاي صحيح برخورد با كارمندان و روش هاي لازم براي برقراري ارتباط بي همكاران را از متخصصين مانند روانشناسان آموزش ببينند. به همين دليل كمك از روانشناس در اين شرايط الزامي است.

مركز مشاوره ذهن نو به صورت تلفني و حضوري به شما مراجعين گرامي خدمات ارائه مي‌دهد. جهت كسب اطلاعات بيشتر با شماره زير تماس حاصل فرماييد.

براي دريافت مشاوره در زمينه دعوا با همكار مي توانيد در هر زمان از روز براي مشاوره شغلي با برترين متخصصان در مركز مشاوره روانشناسي ذهن نو از طريق شماره  02191002360 و يا از طريق تلفن ثابت با شماره 9099070354 تماس بگيريد.

منبع: دعوا با همكار | 3 تاثير منفي دعوا با همكار